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UNA QUEJA ES UN REGALO

cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua

Janelle Barlow / Claus Møller

GESTION 2000

9788480887649

Idioma: CASTELLANO

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GESTIÓN DEL ESTRÉS

Cómo vencer los obstáculos y mejorar su actitud y calidad de vida

Janelle Barlow

GESTION 2000

9788496426399

Idioma: CASTELLANO

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EL VALOR DE LA MARCA EN EL SERVICIO AL CLIENTE

Barlow, Janelle / Stewart, Paul

GESTION 2000

9788496426450

Idioma: CASTELLANO

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