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AS TIC E O SEU IMPACTO NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS IBD

EDIÇOES NOSSO CONHECIMENTO
01 / 2026
9786209532351
Portugués

Sinopsis

Perante a evoluçao das necessidades dos clientes, as empresas estao em constante evoluçao para poderem oferecer um serviço de qualidade. Para o conseguir, as organizaçoes mais desenvolvidas recorrem às tecnologias da informaçao e da comunicaçao (TIC), uma vez que estas lhes permitem ter uma abordagem mais profunda e completa com o cliente, o que conduz a uma comunicaçao muito boa entre ambas as partes. Este projeto de investigaçao tem como objetivo analisar o impacto na qualidade de serviço percebida pelos alunos da Licenciatura em Administraçao da Universidade de Sonora Unidade Regional Centro, através da implementaçao das tecnologias de informaçao e comunicaçao, que permitem a digitalizaçao dos procedimentos escolares.

PVP
65,35