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SOCIAL-MEDIA-KOMMUNIKATION ENTLANG DER CUSTOMER JOURNEY IBD

SPRINGER GABLER
10 / 2021
9783658348908
Alemán

Sinopsis

Einleitung: von Eitelkeit zu Erkenntnis.- Steuerung entlang der Customer Journey.- Aufmerksamkeit (Awareness).- Interesse und Erwägung (Interest and Consideration).- Absicht und Kauf.- Zufriedenheit, Kundenbindung und Fürsprache.- Optimierung.- Fazit und Ausblick.

PVP
21,16