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SERVIZIO INNOVATIVO CON I ROBOT ALBERGHIERI IBD

EDIZIONI SAPIENZA
07 / 2024
9786207755592
Italiano

Sinopsis

L?espansione del turismo ha innescato una rapida espansione dell?industria alberghiera locale, che è alla ricerca di nuove fonti innovative di vantaggio competitivo. Una strategia aziendale completa per sostenere il vantaggio competitivo è sostenibile, formulata attraverso una serie di domini di conoscenza, tra cui il marketing, i processi operativi, la catena di approvvigionamento, la finanza, le risorse umane e le tecnologie dell?informazione. L?articolo inizia descrivendo i servizi innovativi con i robot nel settore dell?ospitalità e l?evoluzione dei robot per i servizi di ospitalità. Descrive poi l?approccio metodologico misto utilizzato in questo studio, che comprende un panel di esperti e interviste semi-strutturate con metodo qualitativo e un?indagine di ranking con metodo quantitativo. I risultati sono analizzati con la tecnica di classificazione SMART SWOT. Pochi studi hanno analizzato il servizio di robotica alberghiera utilizzando il modello di innovazione dei servizi a sei dimensioni. Questo modello aiuta a identificare sei fattori e implica che questo nuovo concetto di servizio può posizionare gli hotel per competere meglio attraverso l?uso di strategie di marketing informatico e relazionale.

PVP
43,69